Gastreviews: jouw sterkste verkoopargument, automatisch verzameld

Negen van de tien gasten lezen eerst beoordelingen voordat ze boeken. Op Booking.com en Airbnb staan die reviews er vanzelf — maar op je eigen website? Daar moet je ze zelf verzamelen. Met de reviewfunctie van BUKAZU gaat dat voortaan automatisch: gasten beoordelen hun verblijf na afloop, jij kunt reageren, en de beoordelingen verschijnen op je eigen boekingswebsite.

Zo verzamel je reviews

Na het verblijf ontvangt je gast een uitnodiging om een beoordeling achter te laten. Dat gaat via een persoonlijke link: geen account of wachtwoord nodig, de gast vult het formulier in en klaar. Wil je het volledig uit handen geven? Combineer het met een automation die het reviewverzoek bijvoorbeeld één dag na vertrek verstuurt.

Beoordeling op de punten die jij belangrijk vindt

Je bepaalt zelf waarop gasten je accommodatie beoordelen. Kies je eigen criteria — bijvoorbeeld netheid, ligging, prijs-kwaliteit, communicatie — en gasten geven per onderdeel een cijfer, naast een geschreven toelichting. Zo krijg je niet alleen een totaalscore, maar zie je ook precies waar je uitblinkt en waar nog winst zit.

Reageren als verhuurder

Een review verdient een antwoord. Bij elke beoordeling kun je als verhuurder een reactie plaatsen: bedank je gast, of geef context bij een kritische opmerking. Toekomstige gasten zien niet alleen wat anderen vonden, maar ook hoe jij met feedback omgaat — en dat wekt minstens zoveel vertrouwen.

Automatisch zichtbaar op je eigen website

Reviews verschijnen automatisch in je boekingsmodule op je eigen website, inclusief scores per criterium. Nieuwe beoordelingen worden kort na ontvangst gepubliceerd, zodat je even de tijd hebt om ze te lezen en een reactie te plaatsen voordat ze live staan. Gasten schrijven hun review in hun eigen taal — wel zo overtuigend voor je internationale bezoekers.

Ook je bestaande reviews doen mee

Heb je al jaren beoordelingen verzameld via andere kanalen of je gastenboek? Die hoef je niet weg te gooien. Bestaande reviews kun je in BUKAZU opnemen, met vermelding van de bron. Zo start je niet op nul, maar met de reputatie die je al hebt opgebouwd.

Zo begin je

Stel onder Instellingen → Reviews je beoordelingscriteria in.
Zet een automation aan die na vertrek automatisch een reviewverzoek stuurt.
Reageer op binnenkomende beoordelingen — en zie ze verschijnen op je eigen website.

Nog geen BUKAZU-account? Registreer en laat je gasten voortaan het verkoopwerk doen.